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原創(chuàng)文章

王志芳:從個(gè)人決策到組織意志,淺議AT的意義與價(jià)值

發(fā)布時(shí)間:2024-09-18
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王志芳

傳世智慧董事長(zhǎng)、首席顧問

原華為人力資源體系“藍(lán)血十杰”





華為有一個(gè)政策方針叫做:方向大致正確,組織充滿活力。


現(xiàn)實(shí)世界充滿了不確定性,所以方向只能大致正確。組織充滿活力指的是在執(zhí)行層面,組織的執(zhí)行力能保證企業(yè)始終朝著大致正確的方向前行,出現(xiàn)偏差后能夠及時(shí)糾正。


而要想讓組織充滿活力,就必須激發(fā)干部隊(duì)伍活力。通過一套管理機(jī)制,把業(yè)務(wù)主管卷到端到端的管理中來,不僅關(guān)注業(yè)務(wù),更要關(guān)注業(yè)務(wù)背后的組織、人才、績(jī)效、激勵(lì)的閉環(huán),發(fā)揮完整的“火車頭”作用,比如AT(行政管理團(tuán)隊(duì))管理機(jī)制。


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什么是AT?


AT=Administrative Team,行政管理團(tuán)隊(duì)。

AT的提法源于華為,為了優(yōu)化公司的治理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)從“首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”走向集體決策,在管理團(tuán)隊(duì)集體決策機(jī)制下,進(jìn)一步細(xì)化為AT(行政管理團(tuán)隊(duì))、ST(業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì))等一系列管理機(jī)構(gòu),“ST議事、AT議人”,通過團(tuán)隊(duì)集體決策,充分發(fā)揮集體智慧。


為了保證決策質(zhì)量,AT的構(gòu)成總?cè)藬?shù)不超過11個(gè)人,一般有3個(gè)角色:AT主任、AT成員和執(zhí)行秘書。


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我們可以將AT理解為各級(jí)政府里的領(lǐng)導(dǎo)班子,通常由各部門的一把手、關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域下屬主管組成,從業(yè)務(wù)出發(fā)開展人力資源管理規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)與管理、關(guān)鍵干部與人才的梯隊(duì)選拔、調(diào)配、任免、晉升、考核和激勵(lì)的管理與決策等一系列組織和人才管理決策。


因此,AT是一個(gè)權(quán)力機(jī)構(gòu),是企業(yè)激發(fā)組織活力,做好干部和人才管理的重要抓手。





一、戰(zhàn)略到執(zhí)行,關(guān)鍵在“組織和人”




企業(yè)的愿景或初心,在層層落地的過程中,要確保核心業(yè)務(wù)不走偏,需要堅(jiān)定的領(lǐng)導(dǎo)力和共同的價(jià)值底座來作為戰(zhàn)略到執(zhí)行的兩道堤壩。


為了讓這兩道堤壩發(fā)揮作用,企業(yè)需要構(gòu)建起管理團(tuán)隊(duì)的集體角色意識(shí)。


各位業(yè)務(wù)主管既是領(lǐng)導(dǎo)力延伸的一部分,也是共同價(jià)值構(gòu)建的參與者。


利用組織、人才和激勵(lì)氛圍,把業(yè)務(wù)戰(zhàn)略做到實(shí)處,這一過程在BLM(業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型)中得到了充分體現(xiàn)。




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人力資源管理的核心價(jià)值在于打造合適的組織、人才和激勵(lì)、氛圍,鍛煉出一支強(qiáng)有力的干部作戰(zhàn)隊(duì)伍,帶領(lǐng)業(yè)務(wù)走向成功。


因此,人力資源管理不是人力資源部門的事,而是各業(yè)務(wù)部門自己的事。


業(yè)務(wù)主管需要充分卷入人力資源管理中,AT成為業(yè)務(wù)主管承擔(dān)人力資源管理責(zé)任、發(fā)揮管理價(jià)值的有效平臺(tái)。


企業(yè)的SP(戰(zhàn)略計(jì)劃)轉(zhuǎn)化為BP(業(yè)務(wù)計(jì)劃),這一過程具體落實(shí)在AT的年度重點(diǎn)工作上。AT中的每個(gè)成員在承擔(dān)年度重點(diǎn)工作時(shí),同時(shí)規(guī)劃和承擔(dān)人力資源管理的工作職責(zé)。


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業(yè)務(wù)管理者是人力資源管理的第一責(zé)任人,AT是業(yè)務(wù)主管履責(zé)行權(quán)的共同價(jià)值平臺(tái)。





二、把人的評(píng)議放到桌面上




“放誰上,不放誰上”的人事安排,在很多企業(yè)中都是高度敏感的話題。


人事命題一旦發(fā)起,組織里的各種小道消息往往就層出不窮,各種民間解讀滿天飛。


員工會(huì)根據(jù)公司的用人決策,來判斷這家企業(yè)的方向能力、戰(zhàn)略能力、用人標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值觀、管理理念等等。


因此,任用決策不僅承載了戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的訴求,也是傳遞公司核心價(jià)值觀和管理導(dǎo)向的關(guān)鍵輿論陣地。


考驗(yàn)各層各級(jí)決策者的,不僅是選擇合適的人,更是在每一次決策的關(guān)鍵時(shí)刻,如何守住公司的原則和底線,并且傳遞清晰的管理導(dǎo)向和價(jià)值觀。


也因此,AT的運(yùn)作,以及基于AT運(yùn)作“把人的評(píng)議放到桌面上來”,背后有若干的正向價(jià)值:


  • 向員工傳達(dá)清晰的管理導(dǎo)向和明確的公司管理規(guī)則。


  • 提高決策質(zhì)量,兼聽則明。


  • 用制度規(guī)則規(guī)范與約束行權(quán)過程,程序正義導(dǎo)向結(jié)果公正。


  • 通過集體決策的模式,提高干部的格局,提高職業(yè)化管理能力,提高端到端協(xié)同。


  • 拉通人才資源管理,強(qiáng)化人才管理的深度和細(xì)度。把人才真正作為人力資本,作為全公司的核心資產(chǎn)管理起來,不把個(gè)人的管理和提升直接寄托在主管一個(gè)人身上,而是寄托在管理團(tuán)隊(duì)的集體智慧上。




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三、流程分配權(quán)力,權(quán)力是組織和人的連接劑




AT是權(quán)力機(jī)構(gòu),但權(quán)力也不是無限的。


在AT里面,AT主任和成員都擁有表決權(quán),一人一票,少數(shù)服從多數(shù),達(dá)到2/3以上才能通過。


這就是規(guī)則的力量。


更重要的是,單一AT的權(quán)力不是完全閉環(huán)的。業(yè)務(wù)決定流程,流程分配權(quán)力,各層各級(jí)AT從業(yè)務(wù)本質(zhì)出發(fā),按照流程所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,履行相應(yīng)的職責(zé),擁有相應(yīng)的權(quán)力。


  • 公司EMT是公司人力資源業(yè)務(wù)的最高決策機(jī)構(gòu)。


  • 人力資源部支撐EMT負(fù)責(zé)公司人力資源戰(zhàn)略和政策制定以及公司級(jí)人力資源管理活動(dòng)的履行,授權(quán)指導(dǎo)和監(jiān)督各級(jí)組織的人力資源管理工作。


  • 各一層組織AT在公司人力資源管理戰(zhàn)略和政策導(dǎo)向下,制定匹配本組織業(yè)務(wù)的人力資源管理規(guī)則、規(guī)劃匹配業(yè)務(wù)需求的人力資源解決方案,并指導(dǎo)實(shí)施。


  • 各二層組織及以下核心團(tuán)隊(duì)/主管是人力資源管理的“最后一公里”,負(fù)責(zé)人力資源管理政策和規(guī)則在基層組織中的實(shí)施,對(duì)實(shí)施結(jié)果負(fù)責(zé)。




比如在員工的考核和激勵(lì)上,針對(duì)不同層級(jí)的員工,同一個(gè)AT可能行使的權(quán)力是審批權(quán),但也可能行使的是建議權(quán),或者審核權(quán)。


在“三層六節(jié)點(diǎn)”的建議、審核/評(píng)議、審批流程中,我們可以看到,各個(gè)角色和組織被業(yè)務(wù)所串聯(lián)起來,權(quán)力被合理分配。


在不同的事項(xiàng)上,同一個(gè)行權(quán)主體擁有不同的責(zé)任和權(quán)力。


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AT的“少數(shù)服從多數(shù)、一人一票”決策規(guī)則,會(huì)讓不少一把手(AT主任)疑惑:


這種決策機(jī)制極大削減了一把手的權(quán)力,我還能對(duì)業(yè)務(wù)兜底嗎?作為AT主任我的價(jià)值是什么?


實(shí)際上,AT主任擁有更重要的權(quán)力——通過會(huì)前的準(zhǔn)備和議題的籌劃,會(huì)中強(qiáng)有力地引導(dǎo)會(huì)議的方向和討論的深度,會(huì)后監(jiān)督執(zhí)行落地閉環(huán),確保高效達(dá)成目標(biāo)、凝聚組織力量。


會(huì)前會(huì)不僅是一個(gè)籌劃會(huì)議的過程,也是AT主任行使權(quán)力、連接組織與人、提升組織能力的重要過程。


設(shè)計(jì)什么議題上會(huì),如何上會(huì)討論,要達(dá)到怎么樣的結(jié)果和效果,AT主任發(fā)揮的是核心價(jià)值。


以一個(gè)簡(jiǎn)單的議題規(guī)劃為例:


1.方向正確:需要提前明確議題、明確發(fā)起人和贊助人。贊助人必須是成員之一。


2.公正公平:需要明確列出所有成員對(duì)議題的獨(dú)立核心觀點(diǎn)。


3.議而有決:需要明確列出議題本身的信息,包括會(huì)議的目標(biāo)。




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通過這樣的透明化準(zhǔn)備過程,確保每個(gè)議題的方向正確,議題質(zhì)量得以把控,會(huì)議結(jié)果不被操縱。


作為被任命的關(guān)鍵角色,AT主任需要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力,引領(lǐng)價(jià)值平臺(tái)的共建。


AT主任要確保每個(gè)議題都與戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)緊密關(guān)聯(lián),具有上會(huì)的價(jià)值,并明確希望通過會(huì)議達(dá)到的具體目標(biāo)。


其次,AT主任在會(huì)議過程中需要承擔(dān)多重責(zé)任。這包括解讀政策、對(duì)AT成員進(jìn)行賦能、把控會(huì)議進(jìn)程與方向,以及確保公平、公正、客觀的評(píng)價(jià)。


AT成員的角色和責(zé)任也非常重要。


他們需要提前熟悉議題、遵守相關(guān)原則,并在會(huì)議中積極發(fā)言、參與討論。同時(shí),AT主任和AT成員之間需要建立良好的合作關(guān)系,共同推動(dòng)會(huì)議的順利進(jìn)行和有效決策。


執(zhí)行秘書與AT主任形成關(guān)鍵的搭配,是會(huì)議的組織者和協(xié)調(diào)者、督導(dǎo)者。




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AT不僅是評(píng)人的場(chǎng),更是組織能力提升的場(chǎng)。




四、管理團(tuán)隊(duì)自身也要持續(xù)成長(zhǎng),既關(guān)注事,也關(guān)注人




責(zé)權(quán)明確、決策機(jī)制明確、議題明確,AT就能有效運(yùn)作好嗎?


不要忘了行使權(quán)力的“人”,每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都是帶有自身的認(rèn)知來到這個(gè)會(huì)議室,如果大家的共同價(jià)值認(rèn)知底座沒有建立起來,決策過程往往會(huì)出現(xiàn)各種狀況。


因此,在開始正式評(píng)議,討論具體事務(wù)之前,所有的參與者都應(yīng)該先完成基本共識(shí),明確會(huì)議目標(biāo)、參與者的角色和職責(zé),以及決策的流程和決策的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則。


通過系統(tǒng)性的思考和規(guī)劃,確保管理團(tuán)隊(duì)能夠有效地運(yùn)作,支撐組織的目標(biāo)和發(fā)展。


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AT的有效運(yùn)作,既要關(guān)注“事”,也要關(guān)注“人”。整體圍繞四大目標(biāo):


1.有效履行職責(zé):確保每個(gè)成員都能夠在會(huì)議中承擔(dān)起自己的角色,貢獻(xiàn)自己的專業(yè)知識(shí)和意見。


2.提升決策質(zhì)量:通過充分的討論和合理的決策過程,提高會(huì)議決策的準(zhǔn)確性和可靠性。


3.提升運(yùn)作效率優(yōu)化會(huì)議流程,減少無效討論,確保會(huì)議能夠高效地達(dá)成目標(biāo)。


4.促進(jìn)組織成長(zhǎng):通過會(huì)議的決策和執(zhí)行,推動(dòng)組織的發(fā)展和成長(zhǎng)。


在這過程中,AT遵循“內(nèi)閣原則”,團(tuán)隊(duì)全體保持一致性,營(yíng)造“團(tuán)隊(duì)氛圍”。允許有不同意見,在做出決定后,全體成員對(duì)外一致行動(dòng),堅(jiān)決不能對(duì)外擴(kuò)散任何相關(guān)信息。


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在關(guān)注“事”方面:

圍繞以上四大目標(biāo),在關(guān)注“事”方面,需要關(guān)注規(guī)則和機(jī)制的制定,包括決策機(jī)構(gòu)的整體設(shè)計(jì)、授權(quán)與責(zé)權(quán)分工設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)成員的有效分工、決策機(jī)制與決策程序、運(yùn)作機(jī)制與支撐機(jī)構(gòu)、專業(yè)建設(shè)支撐科學(xué)決策。


在關(guān)注“人”方面:

在關(guān)注“人”的方面,我們需要平衡個(gè)體與組織的關(guān)系,做好每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的進(jìn)入、轉(zhuǎn)身、履責(zé)、成長(zhǎng)、氛圍、激勵(lì)和退出工作。


1.進(jìn)入:明確的選拔標(biāo)準(zhǔn)和任用程序;品德、價(jià)值觀、績(jī)效、能力、經(jīng)驗(yàn)都是考量要素,同時(shí)需關(guān)注團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。


2.轉(zhuǎn)身:個(gè)體認(rèn)知升級(jí)、角色轉(zhuǎn)變以及有效的轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)機(jī)制;團(tuán)隊(duì)定期的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)機(jī)制構(gòu)建“one team”。


3.履責(zé):價(jià)值觀踐行、責(zé)任績(jī)效結(jié)果、決策貢獻(xiàn)、戰(zhàn)略貢獻(xiàn)、組織能力貢獻(xiàn)。


4.成長(zhǎng):個(gè)體成長(zhǎng)帶動(dòng)組織成長(zhǎng),建立有效的集體成長(zhǎng)機(jī)制(如集體學(xué)習(xí)、 民主生活會(huì)、務(wù)虛研討會(huì)、內(nèi)外部智慧等)。


5.氛圍:共同的價(jià)值底座、共同的管理理念,坦率真實(shí)的多向溝通渠道,有效的沖突管理機(jī)制,定期高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)。


6.激勵(lì):職務(wù)、職級(jí)、薪酬、績(jī)效獎(jiǎng)金、長(zhǎng)期激勵(lì)等配套激勵(lì)體系設(shè)計(jì)。


7.退出:以團(tuán)隊(duì)的健康度為基準(zhǔn)主動(dòng)管理退出,有態(tài)度有溫度的人員安排,傳遞公司價(jià)值導(dǎo)向和管理導(dǎo)向的輿情管理。


通過關(guān)注這些“事”和“人”,我們可以確保管理團(tuán)隊(duì)不僅在決策上有效,而且能夠在人員發(fā)展和組織文化上做出積極貢獻(xiàn),助力組織走向成功。


通過管理團(tuán)隊(duì)的機(jī)制運(yùn)作,建立共同的價(jià)值底座,向著同一個(gè)方向、奔著同一個(gè)目標(biāo),建立決策的共同理念和原則,并固化為決策的規(guī)則,定期復(fù)盤,集體自省,迭代優(yōu)化。


把干部和人才交給規(guī)則來管理,而不是只存在領(lǐng)導(dǎo)的腦子里。




圖片來源:傳世智庫、攝圖網(wǎng)