管理是生產(chǎn)力的必要組成部分。沒有有效的管理，生產(chǎn)要素不可能有效地組織起來，因此也就不可能有效地進(jìn)行社會化大生產(chǎn)，技術(shù)創(chuàng)新也不可能發(fā)揮作用。

為什么呢？因?yàn)槿祟惖纳a(chǎn)方式，從來都是在分工條件下的社會生產(chǎn)（原始社會也如此。只是不同的社會發(fā)展階段，生產(chǎn)工具和勞動對象的發(fā)展，使分工生產(chǎn)具有不同的性質(zhì)、深度和廣度），分工必須組織起來完成協(xié)同，才能實(shí)現(xiàn)完整的生產(chǎn)。

分工越精細(xì)，協(xié)同就越精密。要將分工和協(xié)同有效結(jié)合起來，完成全部的生產(chǎn)過程，必須要有嚴(yán)密的組織和管理，也就是在一個強(qiáng)有力的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的作用下，才能將分工的勞動凝聚成統(tǒng)一的勞動，才能實(shí)現(xiàn)社會化的生產(chǎn)。

因此，管理是生產(chǎn)力的重要組成要素，并對其他生產(chǎn)要素的作用起到放大或減小的作用，所以管理在生產(chǎn)中，在社會組織中具不可忽視的重要作用。

然而，管理工作是抽象的、非線性的，它的作用并不直觀。

管理要素在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，將價值全部轉(zhuǎn)移到其他物態(tài)或非物態(tài)生產(chǎn)要素之中。管理系統(tǒng)是作用于生產(chǎn)過程以及其他生產(chǎn)要素之上的一種非線性的，涉及人而具有很強(qiáng)的復(fù)雜性和不確定性的系統(tǒng)，是一種難以觀察、難以具象化的勞動系統(tǒng)。

同時，管理系統(tǒng)又是科學(xué)性、技術(shù)性、藝術(shù)性、思想性和經(jīng)驗(yàn)性的多要素結(jié)合，它的勞動成果全部融入其他勞動生產(chǎn)之中，參與其他勞動的組織創(chuàng)造。

人們難以直接觀察到管理具體的價值創(chuàng)造，只能通過比較而感受。

就像控制論中的黑箱一樣，由于不能直接觀察，就通過觀察黑箱外部“輸入”“輸出”的變量的變化，得出關(guān)于黑箱內(nèi)部輸入轉(zhuǎn)化情況和轉(zhuǎn)化效率的推斷。

由于管理在組織協(xié)同和監(jiān)督控制全過程勞動中，將自己的勞動和價值全部轉(zhuǎn)移到其他勞動之中，因此管理在生產(chǎn)過程中消耗的勞動和創(chuàng)造的價值不能準(zhǔn)確量化表達(dá)出來，使管理在集成勞動和價值創(chuàng)造過程中處于一種模糊的和不可認(rèn)知的狀態(tài)，這也是管理學(xué)不被一些人承認(rèn)為科學(xué)的主要原因。

甚至連管理學(xué)界都認(rèn)為，管理在價值創(chuàng)造過程中不能被準(zhǔn)確測量，所以，美國著名管理學(xué)家德魯克將自己的管理學(xué)派稱為經(jīng)驗(yàn)學(xué)派，也只好說“管理是不精確的科學(xué)"。同樣，著名管理學(xué)家哈羅德·孔茨也說:“指導(dǎo)管理的科學(xué)理論相當(dāng)粗糙，不夠精確?！?/strong>

在計算生產(chǎn)經(jīng)營和管理的勞動成果和價值創(chuàng)造時，怎樣才能將管理從其他生產(chǎn)要素中剝離出來，直接精確地量化其做功的效率和創(chuàng)造的價值呢？

管理科學(xué)是一門由多學(xué)科相互交叉、相互融合的復(fù)雜性科學(xué)。它要解決的問題是人類社會生產(chǎn)經(jīng)營和管理的復(fù)雜系統(tǒng)性問題，因而沿用過去傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)方法、現(xiàn)象描述性的方法和還原論的研究方法，這些方法都不能科學(xué)地解釋管理的現(xiàn)象和問題，只有運(yùn)用復(fù)雜性科學(xué)，在非平衡、非線性和不確定性理論的基礎(chǔ)上，在時空條件下去研究管理，才能使管理的現(xiàn)象和問題得到科學(xué)的觀察和解釋。

正所謂“工欲善其事，必先利其器”，只有使用新興的復(fù)雜性科學(xué)等理論與方法，創(chuàng)新研究管理才能揭示管理科學(xué)內(nèi)在的規(guī)律和運(yùn)動機(jī)理。

本書是在《從自然系統(tǒng)到管理系統(tǒng)——管理系統(tǒng)的熵、耗散結(jié)構(gòu)、信息與復(fù)雜性》(任佩瑜著)、《基于管理熵理論的水電流域開發(fā)戰(zhàn)略和工程及信息管理》(任佩瑜、王苗、任競斐、戈鵬著)等書的理論和應(yīng)用研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步思考、歸納總結(jié)和詮釋社會和企業(yè)競爭演進(jìn)、應(yīng)用和實(shí)證的研究成果，并在此基礎(chǔ)上提出了管理熵學(xué)的學(xué)科體系，用以分析和解釋社會組織以及企業(yè)組織發(fā)展的矛盾、沖突和發(fā)展演化規(guī)律。

管理熵學(xué)在研究過程中總結(jié)出了一些管理學(xué)的定律和運(yùn)動機(jī)理。所謂定律是指為實(shí)踐事實(shí)所證明，反映事物在一定條件下發(fā)展變化的客觀規(guī)律的論斷。

定律的特點(diǎn)是可證明的，而且已經(jīng)被不斷證明。定律可用以描述特定情況、特定尺度下的現(xiàn)實(shí)世界，在其他尺度下可能會失效或者不準(zhǔn)確。

管理科學(xué)在很大程度上是一種唯象理論^①，是根據(jù)大量的實(shí)踐和事實(shí)證明歸納和提煉出的理論。

以上這些生產(chǎn)經(jīng)營管理理論，都是從大量觀察和實(shí)踐中總結(jié)出的行之有效的理論和方法，為人類生產(chǎn)力的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。

在管理熵學(xué)的范疇中，管理呈現(xiàn)出一些規(guī)律性，如：管理系統(tǒng)具有一定的能量，推動主體和客體相互運(yùn)動，并表現(xiàn)出一定的能量做功的規(guī)律性；管理運(yùn)動過程中，管理的能量效率也帶有普遍的規(guī)律性；管理中能量的運(yùn)動方向、效率和系統(tǒng)混亂程度表現(xiàn)出同熱力學(xué)第二定律相同的普遍規(guī)律性和自己特殊的規(guī)律性；管理系統(tǒng)的管理熵結(jié)構(gòu)和管理耗散結(jié)構(gòu)的規(guī)律，以及平衡與非平衡、確定性與不確定性、線性與非線性、復(fù)雜性與非復(fù)雜性等之間的相互轉(zhuǎn)化規(guī)律；復(fù)雜管理系統(tǒng)演化、振蕩，以及自組織與他組織之間的糾纏規(guī)律；企業(yè)或管理系統(tǒng)的類似于生命系統(tǒng)的運(yùn)動過程也具有發(fā)展演化規(guī)律：管理體制與管理過程中的生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的矛盾規(guī)律、上層建筑和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的矛盾規(guī)律；等等。

這些規(guī)律在本書上篇?dú)w納總結(jié)成一些管理熵學(xué)的定律。

牛頓說：“將簡單的事考慮復(fù)雜，可以發(fā)現(xiàn)新的領(lǐng)域；把復(fù)雜的現(xiàn)象看得簡單，可以發(fā)現(xiàn)新的規(guī)律?！?/strong>

本書正是把簡單的企業(yè)和管理的能量與效率問題考慮復(fù)雜，深入并拓展研究，并應(yīng)用和融合熱力學(xué)熵定律、系統(tǒng)科學(xué)和復(fù)雜性科學(xué)等，把管理學(xué)引入基礎(chǔ)科學(xué)研究，探索管理學(xué)的規(guī)律和機(jī)理，形成管理學(xué)研究的新基礎(chǔ)領(lǐng)域，即管理熵學(xué)；把復(fù)雜的企業(yè)和管理系統(tǒng)抽象成能量和效率系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)了管理能量定律、管理效率增減定律、管理熵結(jié)構(gòu)定律、管理耗散結(jié)構(gòu)定律、企業(yè)復(fù)雜性和管理信息定律，以及企業(yè)生命演化的規(guī)律和企業(yè)系統(tǒng)秩序定律等；再用這些定律規(guī)律去詮釋社會系統(tǒng)和企業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)動機(jī)理與軌跡，去分析和把握發(fā)展。

管理熵和管理耗散結(jié)構(gòu)理論研究受到了國家自然科學(xué)基金和其他國家重大項(xiàng)目的支持。國家自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目“管理效率的熵函數(shù)及其在決策中的應(yīng)用研究”（批準(zhǔn)文號:79770054）首先支持了該理論研究；隨后又在面上項(xiàng)目“中國企業(yè)綜合評價理論、方法與應(yīng)用”（批準(zhǔn)文號:70171020）和應(yīng)急項(xiàng)目“企業(yè)管理績效綜合集成評價系統(tǒng)研究——進(jìn)入 WTO 后中國企業(yè)核心競爭能力分析”（批準(zhǔn)文號:70141034）的支持下，筆者繼續(xù)深入進(jìn)行理論研究和應(yīng)用研究；

有關(guān)研究成果又在國家高技術(shù)研究發(fā)展計劃（863 計劃）重大項(xiàng)目“基于時空分流導(dǎo)航管理模式的 RFID技術(shù)在自然生態(tài)保護(hù)區(qū)和地震遺址的應(yīng)用”（批準(zhǔn)文號:2008AA04A107）與國家自然科學(xué)基金重大國際合作項(xiàng)目“面向西部旅游經(jīng)濟(jì)與生態(tài)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的低碳景區(qū)集成管理模式研究”（批準(zhǔn)文號:71020107027）和國家自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目“水電企業(yè)流域化、集團(tuán)化戰(zhàn)略管理及上網(wǎng)價格機(jī)制與模型研究”（批準(zhǔn)文號:50579101）以及國家社會科學(xué)基金面上項(xiàng)目“中國大型工業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略再造問題研究”（批準(zhǔn)號:97BJ023）等項(xiàng)目研究中得到應(yīng)用、驗(yàn)證和完善，隨后又在多家大型企業(yè)事業(yè)等單位的管理實(shí)踐中得到了驗(yàn)證。

有關(guān)研究成果在國家自然科學(xué)基金委召開的第二屆國際信息與管理科學(xué)大會和其他國際學(xué)術(shù)會議上進(jìn)行了報告。

正是在這些研究的基礎(chǔ)上，筆者經(jīng)過總結(jié)形成了管理熵學(xué)理論基礎(chǔ)和理論體系，并將相關(guān)研究成果在管理實(shí)踐中進(jìn)行應(yīng)用，顯著地提高了企業(yè)的效率和績效^②。

本書是管理學(xué)的基礎(chǔ)應(yīng)用科學(xué)研究成果。本書在熱力學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、復(fù)雜性科學(xué)、信息科學(xué)、管理學(xué)等多學(xué)科交叉研究的基礎(chǔ)上，提出了管理熵學(xué)基本理論，系統(tǒng)地闡述了管理系統(tǒng)能量、管理效率、管理熵、管理耗散、管理熵結(jié)構(gòu)和管理耗散結(jié)構(gòu)的矛盾運(yùn)動、組織生命系統(tǒng)演化等基本規(guī)律和機(jī)理，建立了管理學(xué)新理論和新方法體系，使管理工作和產(chǎn)生的效益可以量化分析。

本書所提出的理論與方法可用于分析宏觀社會系統(tǒng)和微觀企業(yè)系統(tǒng)，為預(yù)測與決策科學(xué)提供依據(jù)。

本書的顯著的特點(diǎn)：一是學(xué)科交叉，在多學(xué)科融合研究的基礎(chǔ)上構(gòu)建了管理學(xué)的理論體系，并提出了應(yīng)用方法；二是理論與實(shí)踐相結(jié)合，在管理學(xué)理論的指導(dǎo)下，對企業(yè)管理和變革以及發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義，并驗(yàn)證和總結(jié)了應(yīng)用案例。

本書分上下兩篇撰寫。

上篇研究和闡述了管理學(xué)的定義、一些定律和運(yùn)動機(jī)制與機(jī)理，主要探索了管理學(xué)的基礎(chǔ)科學(xué)理論，為社會宏觀管理和企業(yè)微觀管理提供基礎(chǔ)理論和基礎(chǔ)分析方法。

下篇研究和闡述了基于管理熵學(xué)理論的企業(yè)管理、企業(yè)診斷、評價與變革，主要通過華為、九寨溝管理局、成都中科大旗軟件股份有限公司、深圳傳世智慧科技有限公司等企業(yè)應(yīng)用管理熵學(xué)原理進(jìn)行改革的故事進(jìn)行闡述，并介紹了一些大型企業(yè)應(yīng)用管理熵理論進(jìn)行企業(yè)診斷和變革的案例。

本書探索了同自然科學(xué)交叉的、多學(xué)科集成的、定性與定量相結(jié)合的交叉學(xué)科新領(lǐng)域，為社會和企業(yè)管理系統(tǒng)提供了基于復(fù)雜性科學(xué)綜合集成分析的評價診斷與變革的理論，也闡釋了簡單實(shí)用的建模技術(shù)與方法。

在本書的撰寫工作中，四川大學(xué)任佩瑜教授負(fù)責(zé)設(shè)計組織全書的理論研究框架，并撰寫了第一章到第十章；成都信息工程大學(xué)任競斐博士、四川師范大學(xué)王俊教授和西南財經(jīng)大學(xué)廖治學(xué)教授共同參與調(diào)研，總結(jié)案例，并撰寫了第十一章。

深圳傳世智慧科技有限公司創(chuàng)始人&總裁范厚華先生和資深顧問盧璗先生組織公司人員學(xué)習(xí)、研究、討論和應(yīng)用，將管理熵學(xué)理論軟件化、仿真化和工程化，并開發(fā)出“傳世企探”企業(yè)經(jīng)營管理應(yīng)用分析診斷系統(tǒng)。

該系統(tǒng)應(yīng)用于對大型企業(yè)開展分析診斷和變革服務(wù)，取得了顯著成效，驗(yàn)證了理論的真實(shí)性。同時，他們也參與了全書的組織、討論和實(shí)踐應(yīng)用工作，直接參與了案例的驗(yàn)證和修改。

筆者在此感謝所有關(guān)心和支持本書研究和撰寫的相關(guān)人員，同時感謝出版社有關(guān)人員的支持和編輯辛勤的付出。

本書的研究和撰寫完成的時候正是2023年的春天，其時的蓉城，春光明媚，陽光和煦，春柳依依，錦水東流。窗外的梧桐，已發(fā)新芽并隨著微風(fēng)輕輕地擺動，一陣陣花香飄來，令人陶醉。在春風(fēng)的熏陶下，我不禁隨筆寫下一首《春天的約會》。

春風(fēng)與花兒約會，

花兒在春風(fēng)中翩翩。

春水與垂柳約會，

垂柳在春水上纏綿。

我們也在約會，

在那明媚的春光里，

在那萌動的生命里。

春天將會過去，

但明年還會再來。

百花也會凋零，

明年還會再開。

時光荏苒，

生命循環(huán)。

只要心兒向往著春天，

春天的約會就會依然。

—— 任佩瑜

于四川大學(xué)信息及企業(yè)管理研究所

2023年4月1日

注釋：

① 唯象理論是指物理學(xué)中解釋物理現(xiàn)象時，不用其內(nèi)在原因，而是用概括實(shí)驗(yàn)事實(shí)而得到物理規(guī)律。唯象理論是對實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象的概括和提煉，沒有深入解釋的作用。最典型的例子如開普勒三定律，就是對觀測到的行星運(yùn)動現(xiàn)象的總結(jié)。楊振寧把物理學(xué)分為實(shí)驗(yàn)、唯象理論和理論架構(gòu)三個路徑，唯象理論是對實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象更概括的總結(jié)和提煉，但是無法用已有的科學(xué)理論體系做出解釋，所以錢學(xué)森說唯象理論就是知其然不知其所以然。唯象理論是前期的理論，它能夠被后來的其他理論證明。

② 深圳傳世智慧科技有限公司在此基礎(chǔ)上開發(fā)出企業(yè)診斷、評價系統(tǒng)軟件和仿真系統(tǒng)，并申請了國家專利，應(yīng)用管理熵理論和系統(tǒng)技術(shù)為若干個國內(nèi)領(lǐng)軍性的大型企業(yè)開展企業(yè)診斷、企業(yè)變革和創(chuàng)新管理體系的企業(yè)服務(wù)工作，為這些企業(yè)提高經(jīng)營和管理效率做出了顯著的貢獻(xiàn)。

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